店舗戦略ハンドブック―出店計画から売場戦略まで、売れるお店づくりのルール
野口 智雄
PHP研究所 刊
発売日 2004-02





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どんな営業マンでも受注が取れる!1シート提案営業―「御用聞き」を「主導する営業」に変える究極の仕組み
西本 雅也
ダイヤモンド社 刊
発売日 2005-01
オススメ度：★★★★




とても実践的な本 2005-05-12
とてもインパクトのある本で、一気に読んでしまいました。
目からウロコの一冊です。
抽象的な一般論の営業本が多い中、この本は、非常に具体的、実践的で、営業の現場に即した内容でした。著者の方は、本当に、営業現場を知り尽くしているのだなぁという感じです。
この実践的な手法なら、当社のソリューション営業にピッタリ適用できると確信しました。また、この手法なら、どんな営業マンでも提案営業ができると感じました。
部下にもこの本を読ませて、当社流の１シート提案営業を実践して行きたいと思ってます。


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失われた「売り上げ」を探せ!―商売繁盛の大冒険
小阪 裕司
フォレスト出版 刊
発売日 2001-10
オススメ度：★★★★




こりゃあ、わかりやすい！ 2001-11-16
小阪先生、今回も勉強になりました。ありがとうございます。カカクコムに象徴される、ネット安売り競争から脱却したい人は、今すぐ注文すべきですヨ。


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サービスの教科書―利益を生み、幸せになるサービスの作り方
高萩 徳宗
明日香出版社 刊
発売日 2004-01-15
オススメ度：★★★★




押しつけがましいなぁ・・・ 2004-03-22
言いたいことは分からないではないですが、サービスの神髄は「押し売りサービス」ではないでしょう。
確かにサービスが何かを分かっていないServerもいますが、一方サービスを受ける側も、大声で元気よく
怒鳴る「いらっしゃいませ！」を気持ちよく思っている人が少なからずいることも事実です。確かに旅行業では、殴ってやりたくなる客がいますが、その客のほとんどは、安いツアーを利用する客です。
HISなどは、安いツアーを買う客は、適当にあしらっています。それも一つの方法ではないですか。いずれにしても、サービスは受け手が満足することが一番重要なんであって、「これが本当の喜びなんだ」と押しつけることではないと思いますよ、高萩さん。


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保険営業は顧客満足だけを考える―ソニー生命ライフプランナー/プロコーチ あの人をお客さまにしたい!
杉山 栄作
ぱる出版 刊
発売日 2005-04
オススメ度：★★★★




現役のセールスマンが書いた現在進行形のセールス本 2005-06-02
「生命保険のセールスほど楽しい仕事はありません」
著者はこう言い切ります。 その背景にあるのは、この仕事が「お客様の利益や喜びさえ考えていれば、結果的に私たち保険営業にも利益や喜びをもたらしてくれるしくみ」を持っている、という著者の確信であり、それを実際の営業活動の中で証明していることです。
そんな著者の営業スタイルはかなり変わっています。新規のお客や契約を追い求めずに、ただ保全活動によって既契約のお客の満足度を上げることに集中しています。まさしくタイトルにあるように「顧客満足」を中心に据えた営業活動です。
著者は５年前に現在のカタチに切り替えました。最初の２年は著者も大きく成績が落ち込み、収入が半分になったそうです。しかし、それでも継続する中で３年目には底を打ち、今度は紹介による新規契約が以前よりも増えて、今では本人が驚くほどの成果が出てきたといいます。
著者が単に成功したセールスマンというだけでなく、本当にセールスを心から愛し、今も現役の保険セールスとして奮闘・活躍していることも、同じ立場の読者にとって勇気を与えてくれるでしょう。セールスの先生というより、心強い兄貴のような身近な存在に思えるでしょう。
200ページ足らずの薄い本でとても読みやすいです。さっとであれば、1時間足らずで読めてしまいます。もし、あなたが何か手っ取り早い営業ノウハウを知ろうという目的であれば、この本を買うと損をした気になるかもしれません。
でも、自分の営業スタイルについて常に考えさせてくれるコーチを雇うという目的であれば、本の値段の何十倍、何百倍もの価値をもたらしてくれるでしょう。
「顧客満足」を大事にしたい人であれば、保険のセールスの方に限らず、他の業界のセールス、そしてすべてのビジネスマン・ビジネスウーマンにお勧めの本です。


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わかりやすい古物営業の実務
古物営業研究会
東京法令出版 刊
発売日 2005-07
オススメ度：★★★




古物について 2005-10-02
図解が少なかったが結構分かりやすかった。


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KGビジネスブックス ペット業　開業・営業ガイド 動物愛護管理法の再改正でペット業は許可が必要になった
伊藤 浩
角川学芸出版 刊
発売日 2005-09-01





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組織営業力
松丘 啓司 /鈴木 智之
ファーストプレス 刊
発売日 2005-09-08
オススメ度：★★★★




これって営業だけの話じゃないですよね 2005-09-26
著者は、営業という観点から記述しているが、
必ずしも営業に限らず、「プロジェクト的」
（著書内の言葉を使えばベンチャー企業的）
に物事を進める際に役に立つ様々な考え方や視点が
とてもよくまとまっていると思う。一つ一つのテーマは、必ずしも目新しいものではないが、
それらがなぜ組織にとって重要なものなのか、
テーマ間相互の関係性を合わせて、分かり易く説明してあり、
全体を通してみた時に、大きな納得感を得られた。ただ、日々の営業に追われる現場の人とっては、
少し高尚過ぎ／抽象的過ぎるかもしれない。
営業組織の役員・管理職に是非とも読んでもらいたい一冊。


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営業のビタミン プラス・アルファ―「売れる人間力」がつく法則
和田 裕美
三笠書房 刊
発売日 2004-12
オススメ度：★★★★




ポジティブにいこう 2005-10-21
先日、会社で和田裕美さんの講演セミナーがあって
そのお土産にいただいた本です。実はわたし、
以前は和田さんの本「こうして私は世界No.2セールスウーマンになった」を読んで感動し
和田さんのこと大好きでした。
でも登録した和田さんのメールマガジンがいっこうに更新されないので
（忙しいのは分かっているけど）
ちょっと印象が悪くなりかけていました。今回のセミナーも
「精神論ばっかり…」と素直に感動することができなくて。でも
この本を読んで不信感も吹き飛び
すっかり和田さんの信者になってしまいました。彼女の前向きっぷりに惚れこみました。
「湯気でも何でも“熱いもの”は上昇するでしょ？
　だから熱い人間になりましょうよ！」
と彼女は言うのです。本の中でもいたるところで
「わたしってすごくついているんです。
幸せです。毎日楽しいです。
あなたもすごくラッキーですね。よかったですね〜」
というような文章がでてきます。わたし
こういう明るくて前向きな人大好きです。「わたしは運がいい！」と堂々と言える人ってかっこいいなぁと思いました。
自分も毎日楽しいし、まわりの人も元気になれますよね。わたしもこういうスタイルで営業しよう＾＾
本のタイトルどおり、「営業のビタミン」を補給して元気になりました。
また仕事がんばるぞ〜！


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医薬品流通 新時代のMS像―提案型営業への処方箋
平田 雄一郎
医薬経済社 刊
発売日 2005-07





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