書いて売れ!―セールスライティングの技術
堀内 伸浩
明日香出版社 刊
発売日 2005-07
オススメ度：★★★★




なんじゃこりゃ？ 2005-07-17
本を開けてビックリ仰天。
なんとこの本、横書きなんです。
それだけで読みやすさ倍増。
文章によってどう売り込んでいくか？
を易しい優しい文で懇切丁寧に書き上げた、
簡単だけど内容のつまった一冊。


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1000人のトップセールスに学ぶ「売れ続ける会社」の営業法則
横田 雅俊
ディスカヴァー・トゥエンティワン 刊
発売日 2006-03-03





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普通の人が会社から嫌われるほど売れるようになる営業術
片桐 健
ソフトバンク クリエイティブ 刊
発売日 2005-11-30





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法人営業バイブル―明日から使える実践的ノウハウ
大塚 寿 /井坂 智博
PHP研究所 刊
発売日 2006-05





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他の店が泣いて悔しがるサービス―人生で大切なことはすべて接客で教わる!
香取 貴信
三笠書房 刊
発売日 2005-03
オススメ度：★★★




感動は企業文化で創り込まれる。 2005-08-17
サービスとは何か、従業員の満足からお客様満足が生まれる。
お客様の満足を､社員の喜びとしている企業は、感動を呼ぶサービスが自然と出来てくる。それは、すばらしい社員を採用する事ではなく、企業の中で創りこまれる事が良く分かる。企業の理念、文化によって造りこまれるのであって、最初からすばらしいサービスができるのではない。
著者のコンサルを通じての経験から、感動呼ぶサービスが満載されている。
企業革新、変革を考えている経営者や事務局へお勧めの一冊です。


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あなたが担当でよかった!―クレームが“感謝”に変わる最強の心理学
中村 友妃子
青春出版社 刊
発売日 2004-04
オススメ度：★★★★




電話でお客様と話をするのが仕事の人に勇気を与えます 2004-07-24
この本との出会いは、ある企業の雑誌の中で参考になる図書として紹介してあったのが購入のきっかけでした。本屋に行ってもなかったけどどうしても読んでみたかった。やはり想像していた通りの本で、相手の見えない声だけのクレームをどのように聞きそして感動をしてきたか、また、この本を読んである意味自分自身が感動していたことに気がついた。電話だけでお客様と接する機会の多い方にはお勧めの一冊です。なんだか皆さんにも勧めたくてレビューを書きました。（*^_^*）


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営業はすべて「5分」で決まる―営業に迷った時、モヤモヤした時に読む本
野田 荘一
実業之日本社 刊
発売日 2006-03





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売り込まなくても売れる!実践編 トップ1%の営業マンから生まれた「高確率セールス」
ジャック・ワース
フォレスト出版 刊
発売日 2005-10-12
オススメ度：★★★




確かに売込まなくても...である。 2005-11-16
この前の本を読み、この本も読んだ。
多分、この本を読んで実践をする気になる人は少ないかもしれない。
思ったよりも難しい感じが読み手に伝わってしまうのがよくない。
そういう誤解をうみやすいないようだ。ただ...
リストや電話という最初に用意すべきものがない人には、
まったく役にたたないが、普段の営業には十分に使えると思うし、
使っている。
このまま使うと激しく！拒絶される可能性があるが、
日本人の感覚に合わせて使うと比較的、高い反応を得られる。
どっちにしても１つの引き出しとして活用すべし！！


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やっぱり変だよ日本の営業―競争力回復への提案
宋 文洲
日経BP企画 刊
発売日 2002-04
オススメ度：★★★


著者は1963年に中国で生まれ、文化大革命で迫害される幼少時代を送った。中国東北大学卒業後、北海道大学工学部で博士号を取得。天安門事件により帰国を断念して就職した札幌のソフト会社がすぐに倒産したため、大学院で研究用に開発した土木開発ソフトを売り歩いたところ、13億円ほどの売り上げになった。これを資金に92年ソフトブレーンを設立、2000年東証マザーズに上場。営業改革用パッケージ・ソフトなどで注目を集めている。
内容は、第1章で日本の営業の問題点を挙げ、第2章で日報の非効率性の指摘や携帯電話活用の提案など、より具体的な内容に踏み込み、第3章で人材流動化やITの進歩といった環境の変化が営業に与える影響を論じている。最も紙幅を割いた第4章では、ソフトブレーン社で開発・販売している「eセールスマネージャー」というシステムを紹介しながら、著者なりの営業のしくみやスタイルを提案している。第5章では、主に発想面からこれを補足している。
「日本のことを真に理解している外国人として、私だけが見える真実を読者の方々に分かっていただければ、せめてこの本代は無駄にはならないと思うのです」とのこと。「トップセールスになりたい人はこの本を読まないでください。なぜならば、この本は組織で売るための本だからです」とあるが、現代日本社会論として読めば誰もがある程度楽しめる内容である。（加島有理）

参考になりました！！ 2003-03-02
読み物として面白おかしく書かれていらっしゃいますが、その一つ一つは今、日本の企業が共通にかかえてる課題なのでしょうね。
ぼくは、この社長さんの会社のソフトを使っている友人から強く勧められてこの本を読みましたが、多くの経営者の方がこういった発想を持てば日本の経済もすこしは良くなるんじゃないかと思います。と、その前に、うちの社長にまず読んで欲しいなー。（笑）
その友達の会社は科学的な営業スタイルに取り組んで、最近調子いいみたいだけど、うちは意外とアナクロ思考だからなー。（笑）


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7日間続ければあなたは変わる ピッカピカ―今日からあなたを接客サービスの天才にする本
森下 裕道
ソーテック社 刊
発売日 2006-06





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